En la jornada, la entidad estuvo brindando asesoría, así como acompañamiento personalizado y gratuito en el trámite de quejas y reclamos ante los proveedores de servicios públicos como, luz, agua, gas, telefonía, además de calidad y garantía de productos y servicios a los usuarios de esta población.
Las quejas y reclamos más recurrentes de los usuarios, fueron entorno al alto consumo de energía, desviación significativa, cobros estimados, error de lectura, recuperación de consumo, predio desocupado, error en estrato, entre otros.
"Realizamos la jornada de atención, con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, con el objetivo de brindar orientación y asesoría además de elaboración de peticiones, quejas y recursos a la comunidad, frente a la prestación de los servicios públicos, de las empresas que operan en nuestro municipio, quedando como compromiso que estarán nuevamente en nuestro municipio para desarrollar talleres de formación a líderes y comunidad en general". Expresó, Keyla Medina, Personera Municipal.
Es importante resaltar que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, también tiene disposición para los usuarios, a través de canales virtuales, donde pueden recibir orientación frente a sus inconvenientes de bienes y servicios.
